Chez RadioCaz Casino notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en prônant le jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un problème caractérisé par une dépendance marquée au jeu, la difficulté à contrôler les dépenses ou le temps passé à jouer, pouvant engendrer des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour la suspension de son activité de jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera traitée dès sa réception. En revanche, une demande d'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'intervient pas dans la gestion de ces limites, qui ne peuvent être ajustées ou levées que par le titulaire du compte.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de limiter ou d'arrêter mes jeux?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour obtenir le même sentiment d'excitation?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue avec de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation importante?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous apporter les solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
